M 400FW Impresora multifunción láser Ricoh en blanco y negro

Es un equipo nuevo, sellado de fábrica y sin uso previo. Se entrega en su empaque original.

El periodo inicia en la fecha de la factura o nota de venta emitida por Grupo Estratec, S.A. de C.V. o por cualquiera de sus empresas (en adelante, "Estratec").

Garantía del vendedor por 90 días naturales a partir de la fecha de compra, o hasta que el contador del equipo alcance el triple del volumen de impresión mensual recomendado por el fabricante para ese modelo, lo que ocurra primero.

La garantía la otorga Estratec como vendedor. Este equipo no cuenta con garantía del fabricante.

Qué cubre
Esta garantía cubre fallas de funcionamiento atribuibles a la condición del equipo al momento de la entrega, y no al uso, instalación o manejo posteriores.

Qué no cubre
- Desgaste normal del equipo, de sus partes y de sus consumibles.
- Consumibles y partes de reemplazo periódico: tóner, revelador, unidades de imagen, kits de mantenimiento.
- Reparaciones o intervenciones realizadas por personal ajeno a Estratec.
- Partes adquiridas con terceros e instaladas en el equipo.
- Daños ocurridos durante el transporte o el resguardo del equipo cuando este se encuentra bajo responsabilidad del cliente o de empresas de logística ajenas a Estratec.

Costos no cubiertos
La garantía cubre la parte o el equipo, no los servicios asociados. No están cubiertos: mano de obra, ensamble y desensamble de partes, viáticos y traslados del personal técnico, empaque, ni transporte en ninguna dirección.

Casos en que la garantía se invalida
- Que el equipo haya sido abierto, intervenido o reparado por personal ajeno a Estratec.
- Que se hayan utilizado suministros fuera de las especificaciones del fabricante (papel, tóner, tintas, revelador).
- Que el equipo haya operado fuera de las condiciones especificadas por el fabricante: instalación eléctrica, espacio, ventilación, humedad, temperatura y volumen de impresión.
- Que no se hayan seguido las instrucciones de instalación y uso del fabricante.
- Que el equipo haya quedado bloqueado por contraseñas establecidas por el cliente.

Cómo hacer válida la garantía
Reporte la falla vía nuestro portal de atención antes de que venza el periodo de cobertura, indicando número de serie y factura. El retorno de partes defectuosas requiere autorización previa y por escrito de Estratec; las partes enviadas sin autorización no serán procesadas.