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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Nuestra póliza dura 30 días. Después de esos 30 días (naturales) dentro del periodo de compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle cambio o devolución.

Para ser legible para devolución, su producto no debe estar usado y recibirlo en la misma condición que lo recibió usted, también debe estar en su empaque original.

Algunos tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como comida, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. De igual forma no aceptamos productos íntimos, sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.

Productos adicionales sin devolución:
Tarjetas de regalo.
Cualquier producto de software descargable.
Cualquier producto de cuidado personal o de salud.

Para completar su reembolso, requerimos de un recibo o comprobante de compra.

Por favor no mandar su compra de vuelta con el manufacturero.

Existen algunas situaciones donde solo se permite reembolso parcial (si aplica)

Libros con obvias señales de uso.

CD, DVD, VHS, Software, Videojuegos, casetes o vinilo que han sido abiertos.

Cualquier artículo no en condiciones originales, dañado, o partes faltantes por razones que no hayan sido nuestro error.

Cualquier artículo que sea devuelto después de los 30 días naturales después del envío.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibimos su devolución y es inspeccionada, le mandaremos un e-mail para notificarle que recibimos la devolución de su producto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso de rechazo de reembolso, enviaremos a su vez los motivos, razones y/o argumentos.

Si su reembolso fue aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o a su método original de pago, dentro de cierto monto de días.

Reembolsos tardíos o perdidos. (si aplican).

Si usted no ha recibido su reembolso aún, primero revise su cuenta de banco de nuevo.

Después contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo prudente antes de que su reembolso esté oficialmente reflejado.

Después contacte a su banco. Usualmente puede tomar un tiempo de proceso antes de que su reembolso sea reflejado.

Si usted realizó todo esto y todavía no recibe su reembolso, por favor contáctenos a Ecommerce@estratec.com.

Productos en promoción (si aplican)

Solo productos en precio regular pueden ser devueltos, desafortunadamente productos en promoción no pueden ser devueltos.

Cambios (si aplican)

Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Si usted necesita que le reemplacemos el mismo producto, mandemos un e-mail a Ecommerce@estratec.com y mande su producto a: Bahía del Espíritu Santo #125, 11300, México DF, México.

Si el producto fue marcado como regalo cuando fue comprado y se mandó directamente a usted, recibirá crédito por el valor de su devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, un certificado de regalo será mandado a usted mediante e-mail.

Si el producto no fue marcado como regalo cuando se compró, o el dador del regalo mando el producto directamente hacia él para dárselo después, le enviaremos el reembolso al dador del regalo y él sabrá sobre su reembolso.

Para devolver su producto, usted debe mandar su producto a: Bahía del Espíritu Santo #125, 11300, México DF, México.

Usted es responsable de pagar los costos de envío del producto que está devolviendo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde viva, el tiempo que toma el cambio de su producto puede variar.

Si usted está mandado un producto de más de $75 USD, debe considerar utilizar un servicio rastreable de paquetería o comprar seguro de envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su producto devuelto.

Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad describe cómo su información personal es recolectada, utilizada y compartida cuando usted visita nuestra página o realiza alguna compra de Estratec-retail.myshopify.com (el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

Cuando usted visita el Sitio, nosotros automáticamente recolectamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información de su buscador web, Dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Adicionalmente, mientras usted explore el Sitio, recolectaremos información sobre las páginas web individuales o productos que visite, qué páginas web o términos de búsqueda lo referenciaron al Sitio, también información de cómo interactúa con el Sitio. Nos referiremos a este proceso de recolección automática como “Información del Dispositivo”.

Recolectaremos la Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:

“Cookies” son los documentos de datos que son colocados en su dispositivo o computadora y son regularmente incluidos por un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlos, visite http://www.allaboutcookies.org.

“Log Files” son acciones de traqueo en el Sitio y hace recolección de datos incluyendo su dirección IP, tipo de buscador web, proveedor de servicio de internet, salidas o entradas de páginas y estampas de fecha y hora.

“Web beacons”, “tags” y “pixeles” son documentos electrónicos son usados para grabar información sobre cómo usted navega el Sitio.

Adicionalmente cuando usted realiza una compra o realiza un intento por hacer una compra mediante el Sitio, nosotros recolectamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, su dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito) correo electrónico y número telefónico. Nos referiremos a esta información como “Información de Pedido”.

Cuando nosotros mencionamos sobre la “Información Personal” en esta Política de Privacidad, hablamos de ambos siendo Información del Dispositivo e Información de Orden.

¿COMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros utilizaremos la Información de Orden que recolectamos generalmente para completar cualquier orden colocada en el Sitio (Incluyendo el proceso de su Información de Pago, acomodando su envío y proporcionándole facturas y/o confirmación de orden). Adicionalmente, utilizamos su Información de Orden para:

Comunicarnos con usted;

Tomar como evidencia sus órdenes por algún fraude o riesgo potencial.

Cuando usted se encuentre de acuerdo con las preferencias que nos ha compartido, mandar información o publicidad relacionada a nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información de Dispositivo que recolectamos para evidencias por riesgo potencial o fraude (en particular su Dirección IP) y generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (Por ejemplo, para generar analytics sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con nuestro Sitio y para consultar el desempeño de nuestro marketing y campañas de advertising).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartiremos su Información Personal con compañías terciarias para ayudarnos a usar su Información Personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizaremos Shopify para fortalecer nuestra tienda online—puede leer más sobre como Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizaremos Google Analytics para ayudarnos a entender como nuestros clientes utilizan el Sitio – Puede leer como más de como Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede optar salir de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podríamos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

De igual forma puede consultar nuestro aviso de privacidad en: http://www.estratec.com/avisodeprivacidad.php

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como descrito anteriormente, utilizaremos su Información Personal para proveerle publicidad dirigida a usted o comunicación de mercadotecnia que creamos que sea de interés para usted. Para más información sobre como dirigimos publicidad, puede visitar el sitio educacional “Network Advertising Initiative’s (“NAI”) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar salir de estas opciones de publicidad dirigida usando los siguientes links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando usted genera una orden por nuestro Sitio, nosotros mantendremos la Información de Orden en nuestros registros a menos y hasta que usted nos haga saber expresamente y por escrito qué solicita borremos su información.

CAMBIOS

Podremos hacer cambios a nuestras políticas de privacidad en cualquier momento para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

MENORES DE EDAD

EL Sitio no fue creado para usuarios menores de 18 años.

CONTACTENOS

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene dudas, o dejar alguna queja, por favor contáctenos vía e-mail a Ecommerce@estratec.com o personalmente a la siguiente dirección:

Estratec

Bahía del Espíritu Santo #125, 11300 CDMX, México.

Términos de servicio

POLÍTICA DE SERVICIO

VISION GENERAL

Esta página web es operada por Estratec Retail. Los términos “nosotros” y “nuestros” se refieren a Estratec Retail. Estratec Retail ofrece esta página web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles de este Sitio para usted, el usuario, siendo condicionado la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y noticias que se publican aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún producto con nosotros, participa en nuestro "Servicio" y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), esos términos y condiciones y políticas adicionales se hace referencia en este documento y/o está disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor lea estos términos de Servicio cuidadosamente antes de tener acceso o utilizar nuestra página web. Al entrar o utilizar alguna parte del sitio, usted está de acuerdo con estar ligado a estos términos de servicio. Si usted no está de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones de este acuerdo, entonces usted no podrá tener acceso a esta página web o usar cualquiera de sus servicios. Si estos términos de servicio son considerados una oferta, la aceptación es expresamente limitada a estos términos de Servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva añadida a la tienda actual también estarán sujetos a los términos de servicio. Usted puede revisar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio al realizar actualizaciones y/o cambios a nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para enterarse de los cambios. Su continuo acceso a nuestra página web subsecuente a cualquier cambio realizado constituye la aceptación de cualquiera de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proveen de una plataforma e-commerce que nos permite vender nuestros productos y servicios con usted.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE TIENDA ONLINE

Al estar de acuerdo con estos términos de servicio, usted manifiesta decir verdad que es mayor de edad de acuerdo con las leyes de su país de residencia y que usted nos ha dado el consentimiento expreso de permitir a alguno de sus dependientes que pudieran ser menores de edad y que pueden utilizar este Sitio.

Usted no puede usar nuestros productos por cualquier cuestión ilegal o no autorizada, tampoco puede, en el uso de nuestros servicios; violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a leyes derechos de autor).

Usted no debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier tipo de código de naturaleza dañina y/o destructiva.

Cualquier violación a estos términos resultará en la inmediata terminación de nuestros servicios y sin ningún compromiso para ESTRATEC, S.A de CV.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Usted entiende que su contenido (sin incluir información de tarjeta de crédito), podrá ser transferida, sin encriptar, se podrá integrar en (a) transmisiones en varias redes; (b) cambios para adaptarse a los requerimientos tecnológicos para conectar redes o dispositivos. Información de tarjetas de crédito siempre estará encriptada mientras sea transferida sobre las redes.

Usted está de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, o explotar cualquier porción de nuestro servicio, el uso del servicio, o acceso al servicio, o contactar a la página web por la cual el servicio es entregado, sin expresar por escrito un permiso nuestro.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables por cualquier información que no haya sido precisa, completa, íntegra y/o actualizada. El material del sitio es dado para información general solamente y no debería ser confiado o usarlo para una base para tomar decisiones sin una consulta más exacta, completa o con más recursos de información. Cualquier confianza que se le tenga a este Sitio será bajo su propia responsabilidad.

El sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actualizada y es entregada solo para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio a cualquier momento, pero no tenemos la obligación expresa para actualizar en todo momento toda la información en nuestro sitio. Usted está de acuerdo que es su responsabilidad monitorear los cambios en el sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o a detener nuestros servicios (o cualquier parte o contenido que éste ofrezca) sin previo aviso.

No nos hacemos responsables por cualquier modificación, precio, cargo, suspensión o descontinuación de nuestro servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS (Si son aplicables)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente mediante nuestra página web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y son sujetos a devolución o cambio solamente acorde a nuestra Póliza de Reembolso y Devoluciones.

Nosotros hacemos el mejor esfuerzo para mostrar lo más exacto posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la infraestructura con la que cuenta, incluyendo el monitor de su computadora; demuestre el color y matiz correcto de los productos.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas o los servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción.

Puede que se use este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o su precio están sujetos a cambio sin previo aviso, bajo solamente sobre nuestra discreción.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta a cualquier producto o servicio en este sitio es anulable donde sea prohibido.

No podemos garantizar que cualquier o toda cantidad de nuestros productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted, cumpla en todo momento con sus expectativas; sin embargo, cualquier error en el servicio debe ser corregido por nuestra Empresa.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que usted haga con nosotros. Podemos, por nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por orden.

Estas restricciones pueden incluir ordenes hechas por la misma cuenta de un cliente, misma tarjeta de crédito y/o ordenes que usen la misma información de envío o de facturación.

En el momento que hagamos un cambio o cancelación una orden, podría ser notificado mediante e-mail, teléfono o dirección de facturación que usted haya proporcionado al momento que se haya realizado la orden.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir ordenes que, bajo nuestro único juicio, aparezcan ser hechas por revendedores o distribuidores.

Usted acepta proveernos su actual, completa y exacta información de compra y de cuenta para todas las compras hechas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de manera oportuna su cuenta u otra información, incluyendo su dirección de e-mail, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo de ser necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra política de Reembolso y Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Nosotros podríamos proveerle acceso a herramientas terciarias que nosotros no monitoreamos, ni tenemos un control sobre ellas.

Usted sabe y acepta que nosotros proveemos acceso a dichas herramientas “como son” y “como disponibles” sin ninguna garantía, representaciones o condiciones de algún tipo y sin ningún aval. Nosotros carecemos de responsabilidad alguna con respecto o relacionado al uso que usted les dé a estas herramientas opcionales.

Cualquier uso que usted le dé a estas herramientas opcionales en el sitio son bajo su propio riesgo y discreción, usted debe asegurar que es conocedor de estas herramientas y aprobar los términos en los cuales se utilizan.

Nosotros también podremos en un futuro ofrecer nuevos servicios y/o características mediante nuestro sitio web (incluyendo nuevas herramientas y recursos). Dichas características o servicios pueden llegar a estar sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - LINKS DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles vía Nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los links de terceros en este Sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliadas con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud del mismo, no damos garantía y no tenemos responsabilidad por el material, página web o cualquier otros materiales, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables por cualquier daño relacionado con las compras, uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción hecha en cualquier página web de terceros.

Por favor evalúe cuidadosamente las políticas y prácticas de dichas páginas web y asegúrese de entenderlas antes de iniciar alguna transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deberán ser consultadas directamente con ellos.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACION Y OTRAS PRESENTACIONES DE USUARIOS

Si, por nuestro consentimiento, manda ciertas presentaciones (como por ejemplo entradas a concursos) o sin que lo pidamos usted manda ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otro material, ya sea en línea, vía e-mail, correo postal, o cualquier otro método (por lo general “comentarios”), usted está de acuerdo que nosotros podemos, en cualquier momento, sin ninguna restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos haya mandado. Nosotros no estamos obligados a (1) Mantener un comentario en confidencia; (2) Pagar compensación por cualquier comentario; (3) Responder a cualquier comentario.

Nosotros podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o remover el contenido que nosotros determinemos, en nuestra única discreción, sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de lo contrario objetable o viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio.

Usted acepta que los comentarios que usted haga no violarán ningún derecho de ningún grupo tercero, incluido derechos de autor, privacidad, personalidad u otro derecho personal o propietario.

Usted también acepta que sus comentarios no son difamatorios, ilegales, abusivos o con materiales obscenos, también que no contengan ningún virus de computadora u otro material sospechoso que pueda dañar o afectar en cualquier forma la operación del servicio o cualquier página web. Usted no puede usar un e-mail falso, pretender que es otra persona o dirigirnos a terceros como el origen de cualquier comentario.

Usted es el único responsable de cualquier comentario y la exactitud del mismo que usted haga. Nosotros no somos responsables, ni nos haremos responsables de cualquier comentario de usted o de terceros hagan.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio o en nuestro servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que se relacionen con la descripción, precio, promoción, oferta, cargos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad de un producto. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, cambiar o actualizar la información o cancelar ordenes si cualquier información en el servicio o cualquier página web no es preciso, en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya hecho una orden de compra).

No estamos obligados a actualizar o clarificar información en el servicio o cualquier sitio web, incluyendo, sin limitación, información sobre precio, excepto si lo requiere la ley. Si no hay cambios específicos o actualizaciones de fecha aplicadas en el servicio o cualquier sitio web relacionado, debe tomarse en cuenta como si el servicio o los sitios web han sido cambiados, modificados o actualizados.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos de servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley, u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) spam, daño, pretexto o rastreo; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de finalizar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su único riesgo. El servicio y todos los productos que se le entregan a través del servicio se brindan (a excepción de lo expresado expresamente por nosotros), tal como están y están disponibles para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Grupo Estratec, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial. o daños consecuentes de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sean basados en el contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o del contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar, defender y mantener inofensivo a Estratec Retail y nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciadores, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin perjuicio de cualquier reclamo o demanda, incluido los honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – SEVERIDAD

En el evento de que alguna disposición de los términos de servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dichas disposiciones deberán ser aplicables en la máxima medida permitida por la ley aplicable y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, tal determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 – TERMINO

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos por escrito que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no cumplió con algún término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted será responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO ENTERO

El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEYES QUE RIGEN

Estos términos de Servicio y cualquier acuerdo separado que nosotros proporcionemos en nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios.

Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre nuestros Términos de Servicio deberán ser mandadas a nosotros en Ecommerce@estratec.com

[11:40] Rodrigo Alberto Lopez Pavon [Marketing]

POLÍTICA DE SERVICIO

VISION GENERAL

Esta página web es operada por Estratec Retail. Los términos “nosotros” y “nuestros” se refieren a Estratec Retail. Estratec Retail ofrece esta página web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles de este Sitio para usted, el usuario, siendo condicionado la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y noticias que se publican aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún producto con nosotros, participa en nuestro "Servicio" y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), esos términos y condiciones y políticas adicionales se hace referencia en este documento y/o está disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor lea estos términos de Servicio cuidadosamente antes de tener acceso o utilizar nuestra página web. Al entrar o utilizar alguna parte del sitio, usted está de acuerdo con estar ligado a estos términos de servicio. Si usted no está de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones de este acuerdo, entonces usted no podrá tener acceso a esta página web o usar cualquiera de sus servicios. Si estos términos de servicio son considerados una oferta, la aceptación es expresamente limitada a estos términos de Servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva añadida a la tienda actual también estarán sujetos a los términos de servicio. Usted puede revisar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio al realizar actualizaciones y/o cambios a nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para enterarse de los cambios. Su continuo acceso a nuestra página web subsecuente a cualquier cambio realizado constituye la aceptación de cualquiera de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proveen de una plataforma e-commerce que nos permite vender nuestros productos y servicios con usted.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE TIENDA ONLINE

Al estar de acuerdo con estos términos de servicio, usted manifiesta decir verdad que es mayor de edad de acuerdo con las leyes de su país de residencia y que usted nos ha dado el consentimiento expreso de permitir a alguno de sus dependientes que pudieran ser menores de edad y que pueden utilizar este Sitio.

Usted no puede usar nuestros productos por cualquier cuestión ilegal o no autorizada, tampoco puede, en el uso de nuestros servicios; violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a leyes derechos de autor).

Usted no debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier tipo de código de naturaleza dañina y/o destructiva.

Cualquier violación a estos términos resultará en la inmediata terminación de nuestros servicios y sin ningún compromiso para ESTRATEC, S.A de CV.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Usted entiende que su contenido (sin incluir información de tarjeta de crédito), podrá ser transferida, sin encriptar, se podrá integrar en (a) transmisiones en varias redes; (b) cambios para adaptarse a los requerimientos tecnológicos para conectar redes o dispositivos. Información de tarjetas de crédito siempre estará encriptada mientras sea transferida sobre las redes.

Usted está de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, o explotar cualquier porción de nuestro servicio, el uso del servicio, o acceso al servicio, o contactar a la página web por la cual el servicio es entregado, sin expresar por escrito un permiso nuestro.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables por cualquier información que no haya sido precisa, completa, íntegra y/o actualizada. El material del sitio es dado para información general solamente y no debería ser confiado o usarlo para una base para tomar decisiones sin una consulta más exacta, completa o con más recursos de información. Cualquier confianza que se le tenga a este Sitio será bajo su propia responsabilidad.

El sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actualizada y es entregada solo para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio a cualquier momento, pero no tenemos la obligación expresa para actualizar en todo momento toda la información en nuestro sitio. Usted está de acuerdo que es su responsabilidad monitorear los cambios en el sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o a detener nuestros servicios (o cualquier parte o contenido que éste ofrezca) sin previo aviso.

No nos hacemos responsables por cualquier modificación, precio, cargo, suspensión o descontinuación de nuestro servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS (Si son aplicables)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente mediante nuestra página web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y son sujetos a devolución o cambio solamente acorde a nuestra Póliza de Reembolso y Devoluciones.

Nosotros hacemos el mejor esfuerzo para mostrar lo más exacto posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la infraestructura con la que cuenta, incluyendo el monitor de su computadora; demuestre el color y matiz correcto de los productos.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas o los servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción.

Puede que se use este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o su precio están sujetos a cambio sin previo aviso, bajo solamente sobre nuestra discreción.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta a cualquier producto o servicio en este sitio es anulable donde sea prohibido.

No podemos garantizar que cualquier o toda cantidad de nuestros productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted, cumpla en todo momento con sus expectativas; sin embargo, cualquier error en el servicio debe ser corregido por nuestra Empresa.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que usted haga con nosotros. Podemos, por nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por orden.

Estas restricciones pueden incluir ordenes hechas por la misma cuenta de un cliente, misma tarjeta de crédito y/o ordenes que usen la misma información de envío o de facturación.

En el momento que hagamos un cambio o cancelación una orden, podría ser notificado mediante e-mail, teléfono o dirección de facturación que usted haya proporcionado al momento que se haya realizado la orden.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir ordenes que, bajo nuestro único juicio, aparezcan ser hechas por revendedores o distribuidores.

Usted acepta proveernos su actual, completa y exacta información de compra y de cuenta para todas las compras hechas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de manera oportuna su cuenta u otra información, incluyendo su dirección de e-mail, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo de ser necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra política de Reembolso y Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Nosotros podríamos proveerle acceso a herramientas terciarias que nosotros no monitoreamos, ni tenemos un control sobre ellas.

Usted sabe y acepta que nosotros proveemos acceso a dichas herramientas “como son” y “como disponibles” sin ninguna garantía, representaciones o condiciones de algún tipo y sin ningún aval. Nosotros carecemos de responsabilidad alguna con respecto o relacionado al uso que usted les dé a estas herramientas opcionales.

Cualquier uso que usted le dé a estas herramientas opcionales en el sitio son bajo su propio riesgo y discreción, usted debe asegurar que es conocedor de estas herramientas y aprobar los términos en los cuales se utilizan.

Nosotros también podremos en un futuro ofrecer nuevos servicios y/o características mediante nuestro sitio web (incluyendo nuevas herramientas y recursos). Dichas características o servicios pueden llegar a estar sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - LINKS DE TERCEROS

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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACION Y OTRAS PRESENTACIONES DE USUARIOS

Si, por nuestro consentimiento, manda ciertas presentaciones (como por ejemplo entradas a concursos) o sin que lo pidamos usted manda ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otro material, ya sea en línea, vía e-mail, correo postal, o cualquier otro método (por lo general “comentarios”), usted está de acuerdo que nosotros podemos, en cualquier momento, sin ninguna restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos haya mandado. Nosotros no estamos obligados a (1) Mantener un comentario en confidencia; (2) Pagar compensación por cualquier comentario; (3) Responder a cualquier comentario.

Nosotros podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o remover el contenido que nosotros determinemos, en nuestra única discreción, sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de lo contrario objetable o viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio.

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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio o en nuestro servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que se relacionen con la descripción, precio, promoción, oferta, cargos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad de un producto. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, cambiar o actualizar la información o cancelar ordenes si cualquier información en el servicio o cualquier página web no es preciso, en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya hecho una orden de compra).

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SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos de servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley, u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) spam, daño, pretexto o rastreo; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

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SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar, defender y mantener inofensivo a Estratec Retail y nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciadores, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin perjuicio de cualquier reclamo o demanda, incluido los honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – SEVERIDAD

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SECCIÓN 16 – TERMINO

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos por escrito que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no cumplió con algún término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted será responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO ENTERO

El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEYES QUE RIGEN

Estos términos de Servicio y cualquier acuerdo separado que nosotros proporcionemos en nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios.

Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre nuestros Términos de Servicio deberán ser mandadas a nosotros en Ecommerce@estratec.com

Políticas de facturación

Todos nuestros productos pueden ser facturados y los datos que requerimos son:

Forma de Pago,
Uso de CFDI
Constancia de Situación Fiscal.

Toma nota de los siguientes lineamientos:

Sólo se pueden facturar compras del mismo mes
El comprador tiene hasta las 5pm del último día hábil del mes para solicitar su factura.